수도꼭지가 하나인 작은 집의 수도요금은 36,000달러입니다

Stella N. Beloy(85세)가 괌 수도국으로부터 받은 36,509.81달러의 수도요금 청구서를 보여줍니다.

HAGÅTÑA(괌 데일리 포스트)— Stella N. Beloy(85세)는 2020년 5월 남편이 사망한 이후 Yigo의 나무와 양철 집에서 혼자 살고 있었습니다. 그녀는 수도 요금이 갑자기 $7,000 이상으로 치솟았다는 사실을 알고 충격을 받고 무기력함을 느꼈습니다. , 2020년 12월부터 월 $10,000 이상으로 증가합니다.

그 전에는 월별 수도 요금이 약 28~29달러였으며 정기적으로 지불했다고 그녀는 말했습니다.

그녀는 현재 GWA $36,509.81의 빚을 지고 있다는 괌 수도국 청구서를 보여주었습니다.

GWA 총지배인 Miguel Bordallo는 Stella Beloy의 수도 요금에 대한 The Guam Daily Post의 질문에 대해 이메일과 전화 통화를 통해 이는 "불행한" 상황이며 GWA가 제대로 작동하는 수도 계량기 데이터 로그에 대한 청구서를 검토했다고 말했습니다. 계량기 데이터가 정확하게 청구되었는지, 청구할 때마다 고객에게 누출 경고가 제공되었는지 확인했습니다.

Bordallo는 GWA 직원이 개인 배관 시스템에 대한 누출 테스트를 수행할 권한이 없으며 미터기 연결의 누출 여부만 검사할 수 있다고 말했습니다.

"GWA는 개인 구내 배관에 대한 누출 테스트를 수행할 권한이 없으며 개인 배관에 대한 수리 서비스를 제공할 권한도 없습니다"라고 그는 말했습니다.

GWA 직원들은 5월과 6월에 Stella Beloy 현장을 방문하여 계량기 로그에서 데이터를 검색하고 수도 계량기를 교환 및 테스트했습니다. 수량계는 세 가지 물 흐름 테스트를 거쳐 세 가지 모두를 통과했습니다.

Bordallo는 "GWA는 고객의 상황을 더 자세히 조사한 후 크레딧을 발행해야 한다는 사실을 뒷받침하는 사실이 있는 경우 계정을 조정할 것"이라고 말했습니다.

그러나 Bordallo는 현재까지는 고객에 대한 신용이 보장되지 않는다고 말했습니다.

Bordallo는 GWA가 Stella Beloy와 같은 고객을 도와 누수와 높은 수도 요금의 악순환에 빠지지 않도록 돕고 싶어한다는 점을 강조하고 싶었습니다.

GWA는 그러한 지원이 필요한 고객을 위한 누출 감지 및 수리 프로그램을 포함하는 고객 지원 프로그램을 승인하도록 공공 유틸리티 위원회에 청원해 왔으며 Bordallo는 이 프로그램이 Stella Beloy와 같은 고객에게 혜택을 줄 수 있고 혜택을 줄 수 있다고 말했습니다.

PUC는 이 프로그램을 승인하지 않았습니다.

"우리는 Guam Post와 나머지 커뮤니티가 이 고객 지원 프로그램을 구현하려는 우리의 노력을 지원하기를 바랍니다. 우리는 많은 고객이 겪고 있는 어려움을 이해하고 있으며 그들을 도울 수 있는 솔루션을 제공하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다."라고 Bordallo는 말했습니다.

통나무: 시간당 1,000갤런

그는 Stella Beloy 계량기의 데이터 로그에서 검색한 데이터를 통해 2020년 12월부터 2021년 3월 중순까지 지속적인 물 사용량을 확인했으며 시간당 사용량은 시간당 평균 1,000갤런이 넘었다고 말했습니다.

화요일 아침 Guam Daily Post가 Yigo의 Kayen Gubetno Carl T. Gutierrez에 있는 Stella Beloy의 집을 방문했을 때 야외에 있는 작동하는 수도꼭지가 단 한 개뿐이었습니다.

그 수도꼭지에서 그녀는 양동이를 사용하여 물을 모아 집 안으로 가져옵니다.

그래서 그녀는 GWA가 한 달에 10,000달러 이상을 청구하기 시작했다는 사실이 여전히 그녀에게 수수께끼라고 말했습니다.

Stella Beloy는 한 달에 30달러 미만의 수도 요금을 언급하며 "나는 그들에게서 물을 한 푼도 훔친 적이 없습니다. 그건 확실합니다. 수도 요금을 지불했습니다"라고 Stella Beloy는 말했습니다.

샤워를 하지 않는 날도 있어서 집에서 물을 많이 사용하지 않고, 세탁기나 물을 사용하는 가전제품도 없다고 말했다.

수도 공급이 중단되지 않도록 하기 위해 그녀는 한 달에 약 29달러를 GWA에 계속 지불하고 있습니다.

현재 하와이에 거주하고 있는 Stella Beloy의 아들 Eutiquio Beloy Jr.는 전화를 통해 2021년 5월 괌에 있는 어머니를 마지막으로 방문했을 때 GWA의 Upper Tumon 사무실을 방문하여 잘못된 월별 수도 요금에 대해 도움을 구했다고 말했습니다. 그의 어머니를 위해.